الشروط العامة للبيع (CGV)

تحدد الشروط العامة للبيع (CGV) الشروط والأحكام التي بموجبها تقدم Mon Taxi Parisien (المشار إليها فيما بعد بـ "مزود الخدمة") خدمات نقل الركاب بسيارات الأجرة، بالإضافة إلى حقوق والتزامات الأطراف في إطار الاستخدام. من موقع www.montaxi-parisien.com وخدمات الحجز. من خلال التحقق من صحة حجزك، فإنك تقبل هذه الشروط والأحكام العامة دون تحفظ.

1. الغرض

الغرض من هذه الشروط والأحكام العامة هو تحديد الشروط والأحكام المطبقة على حجز واستخدام خدمات النقل بسيارات الأجرة التي تقدمها Mon Taxi Parisien. يقر العميل بأنه قرأ الشروط والأحكام العامة وقبلها قبل إجراء أي حجز على الموقع www.montaxi-parisien.com

2. الخدمات المقدمة

يقدم Mon Taxi Parisien الخدمات التالية:

نقل الأشخاص بسيارات الأجرة في باريس وإيل دو فرانس.
حجز المركبات إلكترونياً عبر الموقع الإلكتروني.
أسطول من المركبات يتكيف مع الاحتياجات المختلفة: المركبات البيئية، وسيارات السيدان، وعربات المحطة، والشاحنات الصغيرة.
التوفر 24/7، عند الحجز المسبق أو الاستلام الفوري.
خدمة النقل للمناسبات، نقل المطار، محطات القطار، الخ.

3. الحجز

يمكن إجراء حجوزات سيارات الأجرة:

مباشرة على الموقع www.montaxi-parisien.com .
عبر الهاتف على الرقم 09 77 25 01 22.
عبر البريد الإلكتروني إلى contact@montaxi-parisien.com.

يعتبر أي حجز يتم عبر الموقع مؤكدًا ونهائيًا بمجرد قيام العميل بالتحقق من صحة الطلب وقبول هذه الشروط والأحكام العامة.

يتم تأكيد الحجز بعد استلام العميل وديعة بقيمة 20 يورو. يضمن هذا الإيداع توفر سيارة الأجرة في التاريخ والوقت المطلوبين. سيتم خصم الوديعة من المبلغ الإجمالي للرحلة.

سيتلقى العميل تأكيد الحجز عبر البريد الإلكتروني، مع تحديد تفاصيل الاستلام (التاريخ، الوقت، الموقع، نوع السيارة، رقم الحجز).

يمكن للعميل تعديل أو إلغاء حجزه عن طريق التواصل مع Mon Taxi Parisien عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، وذلك بالشروط التالية:

التعديل: يجب الإبلاغ عن أي تعديل على الحجز (الوقت، موقع الاستلام، نوع السيارة، وما إلى ذلك) في موعد لا يتجاوز 24 ساعة قبل وقت الاستلام المقرر. التعديل يخضع للتوافر.
الإلغاء: في حالة الإلغاء من قبل العميل:
- أكثر من 24 ساعة قبل الاستلام: يتم استرداد وديعة قدرها 20 يورو.
- أقل من 24 ساعة قبل الاستلام: يحتفظ مزود الخدمة بالوديعة كتعويض.
- إذا لم يحضر العميل في الوقت والمكان المتفق عليهما، فسيتم الاحتفاظ بالوديعة أيضًا.

4. الأسعار

4.1 هيكل التسعير

تختلف الأسعار المطبقة من قبل Mon Taxi Parisien وفقا لعدة معايير، على وجه الخصوص:

المسافة المقطوعة.
نوع السيارة المختارة.
ظروف المرور.
اليوم والوقت (نهارًا/ليلًا، العطلات الرسمية، وما إلى ذلك).

يمكن تقديم عرض أسعار تقريبي في وقت الحجز، ولكن سيتم احتساب الأجرة النهائية بناءً على المسافة الفعلية المقطوعة والوقت الذي تقضيه في سيارة الأجرة.

4.2 دفع الوديعة

مطلوب إيداع مبلغ 20 يورو لتأكيد أي حجز. يمكن دفع هذا الإيداع عن طريق بطاقة الائتمان مباشرة على الموقع الإلكتروني www.montaxi-parisien.com عبر منصة دفع آمنة أو عن طريق التحويل المصرفي.

4.3 دفع الرصيد

سيتم دفع رصيد الأجرة مباشرة في الموقع عند الوصول إلى الوجهة، اعتمادًا على المسافة المقطوعة ووقت السفر. طرق الدفع المقبولة هي:

صِنف.
البطاقة المصرفية (فيزا، ماستركارد، الخ).
طرق الدفع الإلكترونية الأخرى (إن وجدت).

سيحصل العميل على فاتورة أو إيصال في نهاية الرحلة يوضح إجمالي المبلغ المدفوع.

5. التزامات العميل

5.1 احترام الجداول الزمنية

يتعهد العميل بالتواجد في مكان الاستلام في الوقت المتفق عليه. قد يؤدي أي تأخير لأكثر من 15 دقيقة إلى إصدار فواتير إضافية أو إلغاء الحجز، مع الاحتفاظ بالوديعة المدفوعة.

5.2 السلوك على متن الطائرة

يتعهد العميل باحترام قواعد السلامة والمجاملة على متن السيارة. أي سلوك غير لائق أو خطير قد يؤدي إلى توقف السباق دون استرداد الأموال.

5.3 الأمتعة

العميل هو المسؤول عن أمتعته. قد يرفض السائق نقل الأشياء الخطرة أو غير القانونية. يختلف عدد الحقائب المسموح بها حسب نوع السيارة المحجوزة (Eco، Estate، Sedan، Van). لا تتحمل شركة Mon Taxi Parisien مسؤولية الخسارة أو الضرر الذي يلحق بالأمتعة الشخصية للعميل.

6. التزامات مقدم الخدمة

6.1 التوفر

تتعهد Mon Taxi Parisien بتوفير مركبة تتوافق مع الحجز وضمان التوصيل في الوقت المتفق عليه، باستثناء حالات القوة القاهرة (ظروف المرور الاستثنائية، والأحداث غير المتوقعة، وما إلى ذلك).

6.2 السلامة والراحة

تتوافق جميع مركبات Mon Taxi Parisien مع معايير السلامة الحالية ويتم صيانتها بانتظام. السائقون محترفون مؤهلون ويحملون رخصة نقل الركاب ومدربون لضمان سلامة وراحة الركاب.

6.3 سرية البيانات

تلتزم Mon Taxi Parisien بحماية البيانات الشخصية للعملاء وفقًا للوائح الحالية (راجع سياسة الخصوصية). لن تتم مشاركة أي بيانات مع أطراف ثالثة دون موافقة صريحة من العميل.

7. المسؤولية

7.1 مسؤولية مقدم الخدمة

لا تتحمل شركة Mon Taxi Parisien مسؤولية أي تأخير أو انقطاع في الخدمة بسبب ظروف خارجة عن إرادتها (الإضرابات والحوادث والاختناقات المرورية الكبرى وسوء الأحوال الجوية وما إلى ذلك). في حالة التأخير أو الإلغاء بسبب قوة قاهرة، سيتم إبلاغ العميل في أسرع وقت ممكن وسيتم استرداد التأمين في حالة عدم إمكانية تكريم الخدمة.

7.2 مسؤولية العميل

يتحمل العميل مسؤولية أي ضرر يلحق بالمركبة أو معداتها نتيجة سوء الاستخدام أو السلوك غير المناسب. في حالة حدوث ضرر للمركبة، قد يتم مطالبة العميل بإجراء الإصلاحات اللازمة.

8. حق الانسحاب

وفقا للمادة L.221-28 من قانون المستهلك، لا ينطبق حق الانسحاب على خدمات نقل الركاب، والتي يتم توفيرها في تاريخ أو فترة محددة. وبالتالي لا يمكن للعميل الاستفادة من فترة السحب بعد التحقق من الحجز.

9. الشكاوى والنزاعات

يجب إرسال أي شكوى تتعلق بالحجز أو الخدمة عبر البريد الإلكتروني إلى العنوان التالي: contact@montaxi-parisien.com.

ونتعهد بالرد على أي شكوى خلال 10 أيام عمل.

في حالة عدم حل النزاع وديًا، ستكون المحاكم المختصة هي تلك الواقعة ضمن اختصاص محكمة الاستئناف في باريس.

10. تعديلات على الشروط العامة للبيع

تحتفظ Mon Taxi Parisien بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام العامة في أي وقت ودون سابق إنذار. سيتم تطبيق الشروط العامة للبيع الجديدة بمجرد نشرها على الموقع الإلكتروني www.montaxi-parisien.com .

تقع على عاتق العميل مسؤولية مراجعة الشروط والأحكام بانتظام قبل أي حجز جديد.

11. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط والأحكام العامة للقانون الفرنسي. وفي حالة وجود نزاع، فإن المحاكم الفرنسية فقط هي التي لها صلاحية الفصل في الأمر.